Operator Meja Bantu Komputer bertanggungjawab untuk memberikan sokongan dan bantuan teknikal. Mereka berinteraksi dengan pelanggan melalui telefon atau secara peribadi untuk menyelesaikan masalah komputer mereka yang berkaitan dengan isu perisian dan perkakasan.

Pembantu Kejuruteraan Komputer dan Komunikasi menguruskan dan mereka bentuk sistem perkakasan komputer. Mereka sering pakar dalam perisian atau perkakasan. Namun, mereka mesti dapat memprogram kerana tugas mereka termasuk membangunkan program baru untuk komputer serta mengemas kini yang lama mengikut keperluan.

Pembantu Komputer membantu pelanggan dengan menyediakan akaun pengguna, memasang sistem pengendalian dan menyediakan latihan tentang program perisian baharu, antara tugas lain.

Pembantu Komunikasi (ICT) bertanggungjawab untuk penciptaan kandungan seperti keluaran media, blog dan siaran media sosial bagi pihak syarikat kami. Memantau liputan media dan kempen serta menghadiri acara dalaman dan luaran.

Pembantu Pangkalan Data menyediakan pangkalan data dan sokongan penyimpanan rekod, dan melaksanakan pelbagai tugas pentadbiran dan perkeranian, dalam tetapan perniagaan, akademik dan organisasi.

Pembantu Pengaturcaraan Komputer melaksanakan pembangunan atau pengubahsuaian pengaturcaraan komputer peringkat permulaan, ujian program dan penyediaan prosedur operasi program; memberi bantuan dan sokongan teknikal; melaksanakan pengaturcaraan dan penyelenggaraan sistem rangkaian, menganalisis spesifikasi program, mengubahsuai, membangun dan mentadbir aplikasi perisian yang kompleks dan disesuaikan untuk projek khas atau untuk mengautomasikan sistem manual semasa, boleh memasang, mengubahsuai dan menyelenggara perkakasan dan perisian.

Pembantu Perkhidmatan Komputer Pengguna mengendalikan pertanyaan pelanggan dan rakan sekerja mengenai rangkaian, sistem dan aplikasi, selalunya melalui meja bantuan. Pelbagai tugas berterusan seperti menyemak dan membaca pruf kandungan, kemasukan data, penyelenggaraan pangkalan data dan menggunakan pencetak, mesin fotokopi dan sebagainya.

Pegawai Meja Bantu Pelanggan memberi sokongan teknikal kepada pengguna dengan meneliti dan menjawab soalan, menyelesaikan masalah, dan mengekalkan prestasi stesen kerja dan LAN. Memberi jawapan kepada pelanggan dengan mengenal pasti masalah, meneliti jawapan, dan membimbing pelanggan melalui langkah pembetulan.

Pengajar Pusat Panggilan bertanggungjawab untuk melatih pekerja perkhidmatan pelanggan baru dan menyokong pekerja berpengalaman untuk meningkatkan prestasi mereka. Tugas mereka termasuk membuat bahan pendidikan, menjalankan sesi latihan, mengenal pasti jurang kemahiran, dan memastikan kakitangan tetap bermotivasi.

Penyelia Pusat Data bertanggungjawab untuk mengawasi kakitangan pusat data untuk merangkumi penyediaan dan pemantauan belanjawan, pembelian dan transaksi kewangan, mengutamakan dan memberikan kerja, pengurusan prestasi, hubungan pekerja, dan aktiviti yang berkaitan.

Pembantu Pusat Data memantau prestasi harian pelayan, mengekalkan persekitaran yang dikawal secara optimum untuk pelayan, dan menyelesaikan masalah rangkaian dan pelayan. Mereka juga mungkin dikehendaki melakukan pembaikan segera di luar waktu perniagaan. 

Juruteknik Sokongan Teknikal mendiagnosis dan membaiki kerosakan, menyelesaikan isu rangkaian, dan memasang serta mengkonfigurasi perkakasan dan perisian.

Operator Wayarles Gred N19 memberi bantuan teknikal kepada pengguna, sama ada secara langsung atau melalui telefon, emel, atau kaedah elektronik lain, termasuk mendiagnos dan menyelesaikan isu dan masalah dengan perisian, perkakasan, kelengkapan perisian komputer, rangkaian, pangkalan data dan Internet, serta memberi bimbingan dan sokongan dalam mengatur kedudukan, pemasangan, dan penyelenggaraan sistem. bertanggungjawab melaksanakan tugas-tugas pengendalian rangkaian komunikasi melalui alat perhubungan High Frequency Radio (H, Very High Frequency Radio (VH, Radio Global Distress and Maritime Safety System (GDMS berdasarkan piawai International Maritime Organisation (IM serta alatan peralatan komunikasi elektronik yang berkaitan. Turut berperanan sebagai pusat pengumpulan serta penyebaran maklumat kepada Bahagian Keselamatan Negara (BK di JPM, Jabatan Laut, Unit Udara Polis di PDRM, Pasukan Bomba dan Penyelamat, Tentera Udara Diraja Malaysia (TUD, Tentera Laut Diraja Malaysia (TLD, Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia (APM, Jabatan Imigresen Malaysia (Imigrese, Jabatan Kastam Diraja Malaysia (Kasta, Kementerian Kesihatan, Jabatan Alam Sekitar (JA, Pihak Berkuasa Tempatan, orang awam dan pihak media.

Juruteknik Sokongan Perisian Perakaunan bertanggungjawab untuk menguruskan akaun pangkalan data pelanggan, melakukan pengesahan pelanggan dan memproses permohonan, pesanan dan permintaan. Menyediakan sokongan teknikal pihak ketiga untuk pelbagai aplikasi perisian, menjawab soalan melalui telefon atau e-mel mengenai masalah perkakasan dan perisian.

Juruteknik Analisis Kegagalan adalah sistem PC dan / atau ujian dan analisis penguji untuk mengasingkan arahan dan isyarat dalaman yang gagal, menggunakan analisis litar dan pelbagai peralatan dan teknik penyetempatan peranti untuk menyetempatkan litar yang gagal dan melakukan analisis kegagalan fizikal untuk mencari kecacatan.

Juruteknik Rangkaian Komputer menyediakan pelbagai komponen perkakasan dan perisian, serta menyelesaikan masalah dan menyelesaikan sebarang isu di sepanjang jalan.

Juruteknik Rangkaian Sokongan membangunkan dan mengekalkan rangkaian IT. Mereka memantau prestasi rangkaian, mengoptimumkan kapasiti pelayan, dan rangkaian serta data selamat. Mereka juga membaiki ralat rangkaian di lokasi pelanggan dan melakukan peningkatan rangkaian.

Juruteknik Keselamatan Rangkaian (ICT) memasang, menyelenggara dan menyelesaikan masalah rangkaian, peralatan komunikasi data dan peranti yang dipasang rangkaian seperti pencetak dan rangkaian kawasan storan. Mereka juga menganalisis dan membetulkan masalah berkaitan rangkaian yang dilaporkan oleh pengguna.

Juruteknik Keselamatan Sistem & Aplikasi ICT memasang, menyelenggara, membaiki dan mengendalikan sistem maklumat dan apa-apa peralatan berkaitan ICT (komputer riba, desktop, pelayan, tablet, telefon pintar, peralatan komunikasi, pencetak dan mana-mana rangkaian persisian berkaitan komputer), dan apa-apa jenis perisian (pemandu, sistem operasi, aplikasi).

Penolong Jurutera Rangkaian mengekalkan rangkaian komputer termasuk kerangka utama, VPN, penghala dan perkakasan fizikal lain. Memasang dan mengkonfigurasi peralatan rangkaian. Mewujudkan firewall dan mengemas kini perisian perlindungan virus dan sistem keselamatan data untuk memastikan data dan komunikasi dilindungi.