Penolong Pegawai Teknologi Maklumat memberikan sokongan kepada Pegawai Teknologi Maklumat (IT) atau pengurus IT dalam mengurus dan menyelenggara sistem, infrastruktur dan perkhidmatan IT organisasi. Mereka membantu dalam pelbagai tugas yang berkaitan dengan IT, termasuk pentadbiran sistem, sokongan pengguna, koordinasi projek, dan pengurusan teknologi.

Penolong Eksekutif Sistem Komputer termasuk memantau, mengekalkan, dan menguji prestasi internet, memastikan ketersediaan rangkaian komputer untuk semua pengguna, dan menyelesaikan masalah kegagalan sistem dan isu perkakasan dan perisian komputer.

Juruteknik Perkhidmatan (Pencetak Pelbagai Fungsi) memasang pencetak baru, mengkonfigurasi pencetak pada rangkaian, mengekalkan dan memastikan fungsi pencetak, pengimbas atau Pencetak Rangkaian yang betul. Juruteknik Pencetak menjaga pembaikan biasa dan rutin termasuk penggantian seperti kartrij dakwat baru.

Pengatur Program Komputer Gred 19 membantu pemprosesan sehari-hari serta pengoperasian dan pemantauan sistem teknologi maklumat dan komunikasi perkakasan, perisian, dan kelengkapan komputer yang berkaitan untuk memastikan prestasi yang optimum.

Penolong Jurutera PLC (Pengawal Logik Boleh Diprogram) membangun dan melaksanakan proses kejuruteraan biasa, mendokumentasikan kerja yang dilakukan, bekerja dengan reka bentuk dan ujian program, dan penyelesaian masalah. Merancang dan melaksanakan kerja yang memerlukan teori dan prinsip elektronik dan mekanikal, dan spesifikasi penulisan.

Juruteknik Meja Bantu Komputer bertanggungjawab menyediakan sokongan teknikal dan bantuan. Mereka berinteraksi dengan pelanggan melalui telefon atau secara bersemuka untuk menyelesaikan masalah komputer mereka yang berkaitan dengan isu perisian dan perkakasan untuk membantu mereka kembali berjalan lancar semula.

Juruteknik Sokongan Komputer Peribadi bertanggungjawab untuk mengekalkan sistem komputer dalam persekitaran perniagaan. Tugas mereka termasuk memasang komputer, penghala dan perkakasan lain, mengemas kini atau membaiki sistem sedia ada dan menyelesaikan masalah dengan perkakasan.

Juruteknik Teknologi Maklumat bertanggungjawab untuk memasang, menyelenggara dan membaiki komponen perkakasan dan perisian komputer organisasi. Mereka juga menyokong sistem ini melalui akses jauh atau lawatan tapak berdasarkan keperluan pengurusan syarikat .

Operator Meja Bantu Komputer bertanggungjawab untuk memberikan sokongan dan bantuan teknikal. Mereka berinteraksi dengan pelanggan melalui telefon atau secara peribadi untuk menyelesaikan masalah komputer mereka yang berkaitan dengan isu perisian dan perkakasan.

Pembantu Kejuruteraan Komputer dan Komunikasi menguruskan dan mereka bentuk sistem perkakasan komputer. Mereka sering pakar dalam perisian atau perkakasan. Namun, mereka mesti dapat memprogram kerana tugas mereka termasuk membangunkan program baru untuk komputer serta mengemas kini yang lama mengikut keperluan.

Pembantu Komputer membantu pelanggan dengan menyediakan akaun pengguna, memasang sistem pengendalian dan menyediakan latihan tentang program perisian baharu, antara tugas lain.

Pembantu Komunikasi (ICT) bertanggungjawab untuk penciptaan kandungan seperti keluaran media, blog dan siaran media sosial bagi pihak syarikat kami. Memantau liputan media dan kempen serta menghadiri acara dalaman dan luaran.

Pembantu Pangkalan Data menyediakan pangkalan data dan sokongan penyimpanan rekod, dan melaksanakan pelbagai tugas pentadbiran dan perkeranian, dalam tetapan perniagaan, akademik dan organisasi.

Pembantu Pengaturcaraan Komputer melaksanakan pembangunan atau pengubahsuaian pengaturcaraan komputer peringkat permulaan, ujian program dan penyediaan prosedur operasi program; memberi bantuan dan sokongan teknikal; melaksanakan pengaturcaraan dan penyelenggaraan sistem rangkaian, menganalisis spesifikasi program, mengubahsuai, membangun dan mentadbir aplikasi perisian yang kompleks dan disesuaikan untuk projek khas atau untuk mengautomasikan sistem manual semasa, boleh memasang, mengubahsuai dan menyelenggara perkakasan dan perisian.

Pembantu Perkhidmatan Komputer Pengguna mengendalikan pertanyaan pelanggan dan rakan sekerja mengenai rangkaian, sistem dan aplikasi, selalunya melalui meja bantuan. Pelbagai tugas berterusan seperti menyemak dan membaca pruf kandungan, kemasukan data, penyelenggaraan pangkalan data dan menggunakan pencetak, mesin fotokopi dan sebagainya.

Pegawai Meja Bantu Pelanggan memberi sokongan teknikal kepada pengguna dengan meneliti dan menjawab soalan, menyelesaikan masalah, dan mengekalkan prestasi stesen kerja dan LAN. Memberi jawapan kepada pelanggan dengan mengenal pasti masalah, meneliti jawapan, dan membimbing pelanggan melalui langkah pembetulan.

Pengajar Pusat Panggilan bertanggungjawab untuk melatih pekerja perkhidmatan pelanggan baru dan menyokong pekerja berpengalaman untuk meningkatkan prestasi mereka. Tugas mereka termasuk membuat bahan pendidikan, menjalankan sesi latihan, mengenal pasti jurang kemahiran, dan memastikan kakitangan tetap bermotivasi.

Penyelia Pusat Data bertanggungjawab untuk mengawasi kakitangan pusat data untuk merangkumi penyediaan dan pemantauan belanjawan, pembelian dan transaksi kewangan, mengutamakan dan memberikan kerja, pengurusan prestasi, hubungan pekerja, dan aktiviti yang berkaitan.

Pembantu Pusat Data memantau prestasi harian pelayan, mengekalkan persekitaran yang dikawal secara optimum untuk pelayan, dan menyelesaikan masalah rangkaian dan pelayan. Mereka juga mungkin dikehendaki melakukan pembaikan segera di luar waktu perniagaan. 

Juruteknik Sokongan Teknikal mendiagnosis dan membaiki kerosakan, menyelesaikan isu rangkaian, dan memasang serta mengkonfigurasi perkakasan dan perisian.