Pengenalan MASCO Pengguna MASCO Struktur Pengelasan Dasar Gaji Progresif
Indeks Direktori Penerbitan
Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
2
Profesional
Kumpulan Sub-Utama
24
Profesional Perniagaan Dan Pentadbiran
Kumpulan Kecil
243
Profesional Jualan, Pemasaran, Dan Perhubungan Awam
Kumpulan Unit
2432
Profesional Perhubungan Awam
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
2432-13
Bandingkan
Pegawai Khidmat Pelanggan
Pegawai Khidmat Pelanggan mengendalikan panggilan pelanggan masuk atau keluar untuk perniagaan. Mereka memanggil pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan untuk mempromosikan barangan dan perkhidmatan. Mereka juga mendapatkan jualan dan mengatur lawatan jualan.
Nama Alternatif
Eksekutif Perhubungan Pelanggan
Eksekutif Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM)
Pegawai Pusat Panggilan
Pakar Perkhidmatan Pelanggan
Penyelaras Penjagaan Pelanggan
Penyelaras Sokongan Pelanggan
Eksekutif Sokongan Pelanggan
Tugasan
menyediakan dan menyelia pengeluaran brosur publisiti, edaran, video promosi, fotograf, filem, dan program multimedia
Meningkatkan kefahaman serta menyelaras pelaksanaan kerja
Menjalankan tugas yang berkaitan
menyimpan dan mengemas kini maklumat tentang laman web organisasi
menulis dan menyunting siaran akhbar, berita dalaman, ucapan, rencana, dan laporan tahunan
menguruskan sidang akhbar, draf kenyataan akhbar, nota-nota taklimat dan maklumat, pengurusan penerbitan, pameran dan laporan tahunan
  • M
    Aktiviti Profesional, Saintifik Dan Teknikal
  • N
    Aktiviti Pentadbiran Dan Khidmat Sokongan
  • J
    Maklumat Dan Komunikasi
  • FB-051-5:2014
    Pengurusan Perhubungan Awam
  • 0321
    Kewartawanan dan Pelaporan
  • 0323
    Media dan Komunikasi
  • 0415
    Pemasaran dan Pengiklanan
Kemahiran
Asas
Aktif Mendengar
Kemahiran dalam memberi perhatian sepenuhnya kepada apa yang dikatakan oleh orang lain, meluangkan masa untuk memahami perkara yang dibuat dan mengemukakan soalan yang sesuai.
Bertutur
Kemahiran berkomunikasi dengan berkesan serta menyampaikan maklumat secara lisan dan dengan cara yang dapat difahami.
Menyelarasan
kemahiran menyelaraskan tindakan berhubung dengan tindakan orang lain.
Pengurusan Masa
kemahiran menggunakan masa dengan berkesan sebelum tarikh akhir.
Persepsi Sosial
keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan perasaan orang di sekeliling mereka.
Khusus
Analisis Kos
kemahiran dalam memecahkan ringkasan kos dan perbandingan kos untuk tujuan pelaporan.
Laporan Korporat
kemahiran menyediakan maklumat kewangan dan bukan kewangan kepada pihak berkepentingan dan pemegang saham.
Pengurusan pasukan
kemampuan individu atau organisasi untuk mentadbir dan menyelaraskan sekumpulan individu untuk melaksanakan tugas.
Pengurusan Pematuhan
kemahiran memantau dan menilai sistem untuk memastikan ia mematuhi piawaian industri dan keselamatan
Pengurusan Program
kebolehan menguruskan beberapa projek yang berkaitan, selalunya dengan tujuan untuk meningkatkan prestasi organisasi.
Pengurusan Program
kemahiran dalam pendekatan pengurusan bagi melaksanakan dan mengawal pelbagai projek yang berkaitan.
Pengurusan Strategik
kemahiran dalam membuat keputusan pengurusan dan tindakan yang menentukan prestasi syarikat.
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan