eMASCO

Carian Terkini

Kumpulan Utama

Pekerja Sokongan Perkeranian

Kumpulan Sub-Utama

Kerani Perkhidmatan Pelanggan

Kumpulan Kecil

422

Pekerja Maklumat Pelanggan

Kumpulan Unit

4222

Kerani Pusat Penerangan Informasi

Kumpulan Unit Kecil

Kod MASCO

4222

Bandingkan

Kerani Pusat Penerangan Informasi

TVET

Kerani Pusat Penerangan Informasi memberi nasihat dan maklumat kepada pelanggan, menjawab pertanyaan berhubung dengan barangan, perkhidmatan atau dasar organisasi dan memproses transaksi kewangan kepada pelanggan menggunakan telefon atau media komunikasi elektronik seperti emel. Mereka berada di premis yang mungkin jauh dari pelanggan.

Gaji Pokok Permulaan

Dasar Gaji Progresif

RM 2,000

Kenaikan Gaji Tahunan

Minimum 6% Setahun

Nama Alternatif

Tugasan

mengelolakan panggilan dan pesanan masuk daripada pelanggan sama ada menjawab pertanyaan, atau mengendalikan panggilan mengenai perkhidmatan atau mengasingkan panggilan aduan

mengeluarkan invois atau mengendalikan pembayaran, sekiranya perlu

mengambil sebarang bentuk aduan atau maklum balas berkaitan operasi dan perkhidmatan organisasi daripada pelanggan

menyelia, menjadual dan memantau tugasan pekerja lain

menyalurkan pelanggan atau pesakit ke tempat atau orang yang berkenaan

melayani permintaan maklumat atau janji temu yang dibuat melalui telefon

memaklumkan pelanggan tentang produk atau perkhidmatan tambahan

menghantar surat, lembaran maklumat dan dokumen lain kepada pelanggan

menjalankan tugas yang berkaitan

Kursus Yang Berkaitan